Serwisowanie pojazdu

Twój Ford w dobrych rękach

Moment, w którym decydujesz się na zakup Forda, stanowi dla nas początek długotrwałej współpracy partnerskiej. Zobowiązujemy się do udzielenia Ci wszelkiego rodzaju wsparcia, by posiadanie Forda przyniosło Ci jak najwięcej korzyści i zadowolenia. Firma Ford troszczy się o wszystkich swoich klientów, zapewniając wysokiej jakości części po umiarkowanych cenach oraz wysoko wykwalifikowany personel, doskonale obeznany z Twoim modelem Forda i jego potrzebami.

PLANOWA OBSŁUGA / PRZEGLĄDY

Planowe przeglądy serwisowe

Bardzo ważne jest, aby przeglądy serwisowe Twojego Forda były zawsze przeprowadzane w odpowiednich odstępach czasu – mierzonych w przebytych kilometrach bądź miesiącach, jak zostało to wyszczególnione w Planie Obsługi Pojazdu zawartym w Książce Serwisowej pojazdu.

Wskazówka: Przeglądy powinny być wykonywane w zakresie 1500 kilometrów lub jednego miesiąca od przebiegu/terminu określonego w planie przeglądów danego pojazdu.

Korzyści wynikające z serwisowania pojazdu przez Forda

Wysoka jakość obsługi, którą zapewni Autoryzowany Dealer Forda, przyniesie Ci:

  • spokój ducha
  • trwałość uprawnień wynikających z gwarancji,
  • pełny rejestr obsługi pojazdu, zapewniający maksymalną wartość Twojego samochodu przy odsprzedaży.
Szczegóły dotyczące serwisowania pojazdu przez Forda

Czego możesz oczekiwać od obsługi pojazdu
prowadzonej przez Forda:

  • niezwykle konkurencyjnych ofert produktów i usług,
  • dogodnego dla Ciebie terminu obsługi,
  • precyzyjnej ceny za uzgodnioną pracę,
  • dogodnego dla Ciebie terminu odbioru samochodu,
  • szczegółowego objaśnienia faktury i wykonanych prac.

Autoryzowany Dealer Forda przeprowadzi również bezpłatne oględziny pojazdu, w których – jeśli chcesz – możesz mu towarzyszyć, sprawdzając, czy wszystkie zalecone prace zostały wykonane.

Tabela częstotliwości przeglądów serwisowych

Bardzo ważne jest, by przez cały okres eksploatacji pojazdu wykonywane były - po osiągnięciu określonego przebiegu lub po upłynięciu przewidzianego czasu (zależnie od tego, co nastąpi najpierw) - przeglądy przedstawione w planie przeglądów w poniższej tabeli.

Ściągnij Plan Obsługi Pojazdu

Wskazówka: Przeglądy powinny być wykonywane w zakresie 1500 kilometrów lub jednego miesiąca od przebiegu/terminu określonego w planie przeglądów danego pojazdu.

Dokładne zakresy przeglądów są różne w przypadku różnych modeli i zależą też od wieku i przebiegu pojazdu. Autoryzowany Dealer Forda dostarczy Państwu na żądanie egzemplarz harmonogramu przeglądów, gdzie wymieniono wszystkie czynności serwisowe wykonane w przypadku Państwa pojazdu.

Harmonogramy te umieszczono też na stronie: www.etis.ford.com/fordservice

Informacje o rutynowych czynności obsługowych wykonywanych w Państwa pojeździe są bardzo ważne i mogą mieć wpływ na obowiązywanie gwarancji. Należy zawsze upewnić się, że Autoryzowany Dealer Forda postawił pieczątkę we właściwym miejscu po zakończeniu każdego przeglądu.
 

Format PDF powstał, żeby ułatwić czytanie i drukowanie dokumentów dostępnych w Internecie. Twórca tego formatu, firma Adobe™, udostępnia darmowy program (Acrobat Reader), który pozwala na pracę z plikami PDF. Jeśli program ten jest zainstalowany na Twoim komputerze, najprawdopodobniej znajdziesz jego ikonę w menu "Start", "Programy". Jeśli potrzebujesz zainstalować Acrobat Reader, kliknij w link poniżej, żeby ściągnąć darmowy program ze strony www.adobe.com

AKCJE PRZYWOŁAWCZE

Akcje serwisowe

Jak dowiem się, czy mój samochód jest objęty akcją serwisową?


W nielicznych przypadkach, gdy ze względów bezpieczeństwa zmuszeni jesteśmy wzywać niektóre pojazdy do naszych serwisów, wysyłamy listy do właścicieli zarejestrowanych w bazach danych prowadzonych przez organy administracji publicznej lub w naszych własnych zbiorach danych osobowych. Prosimy wówczas o niezwłoczne dokonanie niezbędnych napraw. Dodatkowo zawsze mogą Państwo skontaktować się z lokalnym Dealerem Forda lub z Centrum Obsługi Klienta, które chętnie dopomoże Państwu w podjęciu odpowiednich kroków. Ponadto mogą Państwo odwiedzić stronę http://www.etis.ford.com/fordservice i samodzielnie sprawdzić, czy Państwa pojazd podlega jakimkolwiek akcjom serwisowym, programom badania zadowolenia klienta lub planowym czynnościom obsługowym.

PYTANIA I ODPOWIEDZI

Najczęściej zadawane pytania

Jeżeli masz pytania na temat jakiegokolwiek aspektu serwisowania pojazdu marki Ford, zapoznaj się najpierw z odpowiedziami na najbardziej typowe pytania. Poniżej odpowiadamy na pytania najczęściej zadawane przez klientów, tak więc być może odpowiedź na swoje pytanie znajdziesz właśnie tutaj.

Jak często powinienem zgłaszać się ze swoim samochodem na przegląd serwisowy?

Częstotliwość przeglądów serwisowych zalecanych dla Twojego samochodu znajdziesz w Książce Serwisowej. Możesz też wyświetlić tabelę przeglądów serwisowych, klikając na link podany poniżej.

Plan obsługi (PDF)

Dlaczego powinienem serwisować swój samochód marki Ford u Autoryzowanego Dealera Forda?

Nikt nie zna lepiej Twojego Forda niż firma Ford. To my stworzyliśmy Twój samochód zgodnie z najwyższymi standardami jakości, jest więc rzeczą rozsądną i logiczną, by obsługa samochodu była zawsze przeprowadzana zgodnie z tymi samymi najwyższymi standardami. Jesteśmy zainteresowani udzielaniem Ci wszelkiego rodzaju wsparcia, by posiadanie Forda przyniosło Ci jak najwięcej korzyści i zadowolenia. W ramach naszych usług oferujemy pracę personelu technicznego przeszkolonego zgodnie ze standardami Forda, oryginalne części zamienne Forda, specjalistyczne narzędzia oraz przedłużoną gwarancję FordProtect.

Jakie korzyści przynosi stosowanie oryginalnych części zamiennych Forda?

Wszystkie elementy i części Twojego Forda zostały zaprojektowane specjalnie po to, by idealnie do siebie pasowały, doskonale współpracowały i niezawodnie funkcjonowały, zapewniając Ci najwyższe bezpieczeństwo podczas jazdy. Istnieje więc ryzyko, że stosując części nieautoryzowane przez markę Ford, narazisz na niebezpieczeństwo pojazd i siebie.

Dodatkowo zastosowanie oryginalnych części Forda oznacza dla techników minimalny czas potrzebny na ich dopasowanie podczas przeglądu serwisowego, zaś dla Ciebie – spełnienie wysokich standardów jakości i norm bezpieczeństwa.

Gdzie mogę oddać swój samochód do serwisu?

Autoryzowany Dealer Forda z przyjemnością udzieli Ci odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące obsługi samochodu marki Ford oraz umówi się z Tobą na jego przegląd. Kliknij na podany niżej link, by znaleźć najbliższego Autoryzowanego Dealera Forda.

INSTRUKCJE OBSŁUGI

Nasze instrukcje obsługi pojazdu zawierają użyteczne informacje na temat obsługi Twojego samochodu.